Правило только так называется и оно не означает, что от вас требуется сидеть в деловом костюме, когда вы общаетесь с клиентом, разговаривая по телефону или по Skype.
Ответьте, пожалуйста, на вопрос – какой цвет у делового костюма? Правильно – серый. Что это означает? Когда вы занимаетесь делами, то отодвигайте эмоции на второй план.
Эмоции могут помогать вам в онлайн-продажах, если вы общаетесь непосредственно с клиентом. А когда вы делаете задачу или проект для клиента, то здесь лучше подходит деловой стиль.
Почему работает правило серого костюма?
