В прошлой статье я упомянул об одной общей причине всех видов профессионального выгорания, а именно:
Представьте большой бассейн и в нём находится вода. Пусть вода — это уровень энергии. Если воды будет вытекать больше, чем поступать, то в итоге вся вода из бассейна уйдёт. То есть, энергии не останется. И наступит профессиональное выгорание.
Чтобы справиться с профвыгоранием можно разбираться с поступлением энергии, можно с восстановлением энергии. А ещё важно исследовать — насколько эффективно эта энергия используется!
Так, есть разные двигатели. И у них разные КПД — коэффициенты полезного действия.
— КПД двигателя паровоза 8%
— КПД двигателя внутреннего сгорания — 20-40%
— КПД реактивного двигателя 80%
— КПД электродвигателя 90%
КПД (коэффициент полезного действия) обозначает сколько энергии тратится для полезного действия (например, движение автомобиля), а сколько на обогрев окружающей среды или на трение, то есть впустую.
Точно так же и в профессиональной деятельности КПД могут быть разные.
Например, можно написать 1000 статей и только одна из них приведёт за год одного клиента. А можно со 100 статьей получить 100 клиентов в год.
Личная эффективность — очень многогранный феномен. Но есть универсальные ключи личной эффективности:
1. Концентрация
Самый главный ключ — это концентрация на работе. Если постоянно отвлекаться, то слишком много времени тратится на то чтобы удерживать концентрацию на рабочем процессе.
2. Управление временем
Время — ограниченный ресурс. Обычно человек не очень рационально распоряжается временем. Есть технология тайм-менеджмента, которая позволяет существенно поднять этот показатель.
3. Баланс
То, что балансирует разные области жизни. Если концентрироваться только на одной работе, то страдают остальные области жизни, а такое состояние вряд ли можно назвать счастливым. Другие области это: семья, друзья, хобби, креативность. Они помогают маховику жизни двигаться равномерно, без рывков. И легче преодолевать кризисы.
4. Блоки
Блоки это: страхи, сомнения, неуверенность. Они забирают до 80% энергии. Вместо того, чтобы завязать в сомнениях — начни действовать! И получайте опыт, учитесь!
5. Применяемая бизнес-модель
Это про то:
— как выполняется поиск клиентов;
— как выполняется обслуживание клиентов;
— как разрабатываются продукты (товара);
— как происходит послепродажное обслуживание.
В этой бизнес-модели всегда можно что-то улучшить, ориентируясь на метрики. А можно и вообще взять новую модель для бизнеса.
6. Настрой
Наш успех сильно зависит от настроя. Если есть уверенность, то преграды преодолеваются легче.
Оптимисты часто оказываются успешнее пессимистов. Знаете почему?
Потому что пессимисты оценивают сложившуюся ситуацию как невыгодную, бесперспективную с точки зрения приложения предпринимательских усилий. И вообще не приходят ни к какому результату.
Оптимисты, даже если ошибается в оценках и прогнозах, всё равно начинают действовать. И, всё-таки, результата добиваются.
В кризисной, стрессовой ситуации восприятие человека сильно меняется. Сказывается эмоциональная вовлеченность, усталость, туннельное видение, страх. В такой ситуации полезной будет помощь психолога или консультанта или коуча, который поможет разобраться в ситуации и вернуть нужный внутренний настрой.
8. Соответствие
Насколько специалист активно задействует свои сильные стороны.
По-другому можно сформулировать так — насколько профессия соответствует его типу личности.
Ведь, действительно, у кого-то лучше получается руководить людьми. Кто-то — хороший психолог или врач. А кому-то больше нравится заниматься растениями или техникой, например.
Важно знать свою предрасположенность к тому или иному виду деятельности.
8. Общение
То, как мы общаемся с другими людьми. Наверное, стоит этот ресурс поставить вообще на первое место. Потому что от правильной, эффективной коммуникации зависит очень многое в нашей жизни. Это то, чему стоит учиться всю жизнь.
9. Креативность
Здесь я привёл только основные 9 ключей личной эффективности. Конечно, их гораздо больше. И для каждого специалиста этот набор ключей (или факторов) будет свой.
Все эти факторы собираются в двигатель личной эффективности.
Об авторе