Манипуляции на работе

Автор:Давиденко Сергей

Манипуляции на работе

Проблема манипуляции актуальна для тех людей, кто стремится к своей профессиональной самореализации.

Если сотрудник регулярно попадается на уловки манипуляторов, то в итоге оказывается втянут в их корпоративные игры. Такому сотруднику сложнее достигать свои профессиональные цели, из-за того, что следуя манипуляции, выполняет указания чужой воли.

Что такое манипуляция?

Это — ситуация, когда манипулятор в открытую не озвучивает свою цель, но разными способами подталкивает другого человека к достижению собственных целей манипулятора.

На работе (в офисе, на производстве) манипуляции могут быть как со стороны других рядовых сотрудников, так и со стороны руководителя.

По поводу манипуляций со стороны сотрудников хочу привести кейс из учебника по конфликтологии, когда некий товарищ, назовем его Петров, работал в компании самого её основания и был в дружеских отношениях с директором.

В итоге Петров дослужился до позиции заместителя начальника отдела. И все задачи, которые конкретно ему давал выполнять начальник отдела, поручал сотрудникам отдела.

Сотрудники понимали, что эти задачи не относятся к функциям и неоднократно жаловались на это начальнику отдела. Петров же присваивал себе выполненные сотрудниками задачи, публикуя их в отчете директору.

В итоге продуктивность отдела сильно снизилась, недовольство сотрудников отдела сложившейся ситуацией возросло. Так же Петров отказывался проходить курсы повышения квалификации.

Вот такой интересный кейс…

Чтобы вы сделали в такой ситуации?
— находясь в позиции сотрудника отдела?
— находясь в позицию начальника отдела?
— находясь в позиции директора?

В манипуляции важно выделить:
1) какую потребность хочет удовлетворить манипулятор?
2) что ему мешают удовлетворить эту потребность и заявить о своей цели в открытую?
3) и, конечно, как удовлетворить потребность? Ну или снизить значением потребности.

Относительно товарища Петрова могу предположить, что его потребность — поменьше работать. При этом, скорее всего, он собственную самооценку прикрывает установкой: «я — отличный организатор и мастерски делегирую задачи подчинённым». Хотя его непосредственный начальник явно указывает на то, что задачи адресованы непосредственно ему!

Я уже чувствую, как у меня прям закипает внутри, когда думаю про Петрова — ни хрена себе, какой негодяй! Но, похоже , это — влияние установок поколения иксов…

Ну а на самом деле, желание «работает меньше, получать больше» — как вам? Нормально же?

Но Петров отказался от своего развития , — здесь плавно переходим ко второму вопросу: «Что мешает Петрову удовлетворить свою потребность, заявив о ней в открытую?».

А мешает нежелание расти профессионально и брать ответственность за своё развитие. Про причины нежелания в рамках рассматриваемого кейса сложно сказать. очень часто нежелание развиваться базируется на страхе оценки. Этот страх формируется в детстве в результате постоянных негативных высказываний в адрес ребенка со стороны родителей.

Поэтому Петров может прибегать в итоге к манипуляции (это — гипотеза). И, чтобы реализовать свою потребность, Петров мог бы принять ответственность за нежелание развиваться и расти профессионально (развитие не равно росту)

Набор манипулятивных приемов и ситуаций и очень и очень обширен, но есть некоторые общие универсальные принципы, которые помогут противостоять манипуляциям как и со стороны сотрудников, так и со стороны руководителя.

Если человек перестаёт попадаться на манипуляции, то перестаёт быть оружием в чужих руках. Он возвращает свою способность ставить собственные цели, — конечно в рамках сотрудничества с компанией, в которой работает. Очень интересна в этом отношении модель спиральной динамики развития Грейза!

На самом деле в такой постановке “работать меньше, получать больше” нет ничего сверхъестественного, идеалистического или неправильного (на мой взгляд).

Сотрудник, когда подписывает трудовой договор, знакомится со списком служебных обязанностей. Это его цели на первом уровне — соответствовать рабочей позиции. Но на следующем уровне, уровне развития, он задается вопросом — как я могу развиться так, чтобы быть более полезным для компании и получить за это соответствующее вознаграждение.

Но, если Петров в открытую скажет, что хочет стать начальником отдела вместо существующего начальника, то, возможно, сразу же почувствует на себе негативное давление со стороны своего начальника.

Может этого и боится Петров, боится конкуренции с авторитетной фигурой начальника, которая отражает его собственного отца, переживая комплекс кастрации? Шутки шутками, но, как говорится …

Вопросы для размышления:
а) Что вы думаете про товарища Петрова?
б) Как бы вы поступили, если долгое время не получается получить повышение в компании?
в) Всегда ли нужно озвучивать свои цели в рабочем коллективе?
г) Сами манипулируете?

P.S. Подписывайтесь на канал Телеграм, будем разбираться дальше с Петровым, Ивановым, Сидоровым. Ну и, конечно, с темой манипуляций…

Если вам понравилась статья - поделитесь ссылкой с друзьями!
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Об авторе

Давиденко Сергей administrator

Коуч, психолог-консультант по темам: профессиональная самореализация, преодоление профессиональных кризисов, профвыгорания

Оставить ответ